Produsele comercializate pe site-ul www.fairiestouch.shop sunt livrate din stoc și sunt produse lucrate manual, în serii limitate.

Imaginile de prezentare utilizate pe site urmăresc reproducerea cât mai precisă a produsului finit, însă, din diferite motive, culorile pe care le vedeți pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor și pot aparea mici diferențe între produse datorită faptului că sunt produse handmade, însă nu vor fi diferențe marcante.

Pentru a putea plasa o comandă pe site trebuie să vă autentificați. Autentificarea se poate realiza prin crearea unui cont nou sau prin contul de Facebook sau Google+.

Înregistrarea unui cont nou este foarte rapidă și presupune completarea a trei câmpuri (Nume, adresă de mail, parolă).

Pentru plasarea unei comenzi va trebui să urmați pașii descriși în continuare. După alegerea produsului/produselor dorite și selectarea atributelor pentru acestea (mărime, cantitate), se apasă butonul „Adaugă în coș”. Secțiunea Coș o regăsiți în colțul dreapta sus și poate fi vizualizată pe tot parcursul navigării. Pentru a finaliza comanda va trebui sa completați datele personale solicitate. Comanda poate fi plasată indiferent de valoarea coșului.

Toate comenzile plasate vor fi procesate în maxim două zile lucrătoare. Pentru confirmarea comenzii, veți fi contactat/ă telefonic.

În cazul în care un produs nu se mai regăsește în stoc (fiind produse în serie limitată acest lucru este uneori posibil), vă vom informa în cel mai scurt timp acest aspect (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).

Prețurile produselor afișate în cadrul site-ului www.fairiestouch.shop au TVA 0. conform legislației în vigoare.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Factura aferentă comenzii se va transmite în format electronic.

În cazul în care factura nu a fost primită la adresa de email specificată, deși s-au primit notificările ce vă informează ca s-a finalizat comanda sau comanda a fost livrată, rugăm să ne sesizați la adresa de email: fairiestouch@gmail.com

Termenul de livrare al comenzii, după confirmarea acesteia, va fi de 1-2 zile lucrătoare în cazul în care ați optat pentru livrare prin curier.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate curierului în perioade aglomerate sau din cauza unor probleme logistice. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

Puteți opta și pentru ridicarea produselor de la atelier, cu condiția stabilirii, în prealabil, a datei și intervalului orar de ridicare. Aceast lucru se face în scris fie prin e-mail, fie sms/whatsapp.

Prețurile produselor afișate în cadrul site-ului www.fairiestouch.shop au TVA 0. conform legislației în vigoare.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Factura aferentă comenzii se va transmite în format electronic.

În cazul în care factura nu a fost primită la adresa de email specificată, deși s-au primit notificările ce vă informează ca s-a finalizat comanda sau comanda a fost livrată, rugăm să ne sesizați la adresa de email: fairiestouch@gmail.com

ATENȚIE! Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele, să nu fi fost purtat/spălat și să nu fie deteriorat în niciun fel. Returul se poate face în maxim 30 zile de la data livrării. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.

În conformitate cu cerințele Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Fairies Touch are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale ale Utilizatorilor.

Datele colectate vor fi utilizate doar cu scopul este informării cumpărătorilor privind situația contului, evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor oferite, disponibilitatea pe stoc a produselor de interes, comunicarea promoțiilor și concursurilor organizate de Fairies` Touch, trimiterea de newslettere prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS), numai cu acordul prealabil al Utilizatorilor/Cumpărătorilor.

Prin citirea prezentului document încuviințati că ați luat la cunoștință faptul că drepturile, așa cum sunt ele prevăzute de lege, vă sunt garantate, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

În cazul solicitarii acestor informații de către organele abilitate ale statului (Parchetul General, Poliție, instanțele judecătoresti) în cazul unor eventuale fraude, informațiile cu caracter personal vor fi transmire în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate. 

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor.